Rozwiązywanie konfliktów
Rozwiązywnie konfliktów jest formalną nazwą na rozwiązywnie problemów w sposób, który pozwala zachowac godnośc wszystkich osób uczestniczących w konflikcie.Nawet jezeli stosowane techiniki rozwiązywania konfliktów nie przynoszą poządanych rezultatów, pozwalają poprawic sytuacje; a przynajmniej zapobiec pogorszeniu jej.
Co rozwiązywanie konfliktów moze zrobic dla Twojej spoleczności? Bardzo duzo! Początkujących, moze zachecic do chodzenia do szkoly. Kiedy nauczysz sie jak lepiej znosic stres, nie martwisz sie wiecej wszystkimi nieporozumieniami, osobistymi niedoskonalościami, i ścieraniem sie wplywów. Jezeli zaprezentujesz sie jako administrator, pomocnik, student, nauczyciel, albo partner (dokonaj sam wyboru) to musisz dzialac w sposób odpowiedzialny. Jezeli jednak sie potkniesz, musisz wtedy po prostu przyznac sie do tego i przeprosic, nastepnie poprawic dzialanie w przyszlości. To nigdy nie konczący sie proces, ale w czasie minimalizuje stres.
Podstawowe kroki dla rozwiązywania problemów efektywnie i pokojowo:
- Zdecuduj jaki jest twój stosunek do problemu
- Zanalizuj konflikt
- Jakie so Twoje poglądy
- Jakie masz stosunki z drugą osobą
- Jakie masz poglądy na temat tego konfliktu
- Rozumienie sie
- Pozwól aby kazdy mógl wypowiedziec swój pogląd
- Sluchaj innych i nie przerywaj
- Zidentyfikuj problem
- Jasno wyraL opinie na temat problemu i pozwól na to innym
- Powiedz co powinno byc zmienione
- Poszukuj rozwiazan
- Wybierz rozwiązanie
- Ocen, ktora z idei moze zmniejszyc problem
- Upewnij sie, ze jest jasne co obydwie osoby mają zrobic
- Podsumowanie: przedyskutuj co mozna zrobic, zeby zapobiec podobnym problemom w przyszlości